Dos ingenieros de aplicación se han incorporado este mes a nuestro departamento de exportación. Ambos han cursado ingeniería mecánica y han pasado sus primeras semanas en el taller de sierras y en las máquinas, no en la oficina.
La razón es la calidad de la respuesta. Una gran parte de las consultas que recibimos no son en absoluto peticiones de precio: son un plano con un requisito poco habitual adjunto, o una pieza que falló y una pregunta sobre por qué. Responder a eso como es debido requiere a alguien que haya visto comportarse el material.
En la práctica, esto significa que las consultas técnicas reciben ahora una primera respuesta en un día laborable y una respuesta meditada en dos. Si tiene una consulta abierta con nosotros y no ha recibido respuesta, conteste en el mismo hilo y se retomará.
¿Necesita una recomendación de material?
Envíenos la aplicación y responderemos con dos o tres calidades candidatas y un precio.
